大數(shù)據(jù)營(yíng)銷方式的變革

大數(shù)據(jù)營(yíng)銷隨著大數(shù)據(jù)概念的提出已成為近三年內(nèi)業(yè)界熱議的焦點(diǎn)，但其在企業(yè)中的實(shí)際應(yīng)用可追溯到上世紀(jì)末的美國(guó)。目前，隨著媒體形式的豐富和信息技術(shù)的完善，大數(shù)據(jù)營(yíng)銷也隨之變革。在其發(fā)展過(guò)程中，企業(yè)營(yíng)銷的基本價(jià)值觀共體現(xiàn)出以卜兩種轉(zhuǎn)變:

(一)從媒體導(dǎo)向到用戶導(dǎo)向

21世紀(jì)初是基于眼球經(jīng)濟(jì)的大眾媒體營(yíng)銷時(shí)代，企業(yè)作為品牌推廣的實(shí)施者和受益者，為了使其宣傳活動(dòng)接觸到更多的消費(fèi)者就需要在受關(guān)注程度較高的網(wǎng)站，電視臺(tái)或紙媒上投放廣告以達(dá)到提高營(yíng)銷有效率的目的。然而，這種基于大眾媒體的營(yíng)銷推廣方式雖然到達(dá)率高、輻射面廣卻無(wú)法切實(shí)掌握受眾的動(dòng)向并控制對(duì)其后續(xù)的影響。

因此，企業(yè)從媒體導(dǎo)向到用戶導(dǎo)向的營(yíng)銷模式轉(zhuǎn)型迫在眉睫。基于客戶端的定制化跟進(jìn)式營(yíng)銷方式逐漸代替了傳統(tǒng)的統(tǒng)一化一次性媒體投放，成為了大數(shù)據(jù)營(yíng)銷的基礎(chǔ)和前身。

(二)從用戶主觀信息數(shù)據(jù)庫(kù)到用戶客觀行為數(shù)據(jù)庫(kù)

傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)營(yíng)銷是一種基于市場(chǎng)調(diào)研中的人II統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和其他用戶主觀信息包括生活方式、價(jià)值取向等)來(lái)推測(cè)消費(fèi)者的需求、購(gòu)買(mǎi)的可能性和相應(yīng)的購(gòu)買(mǎi)力，從而幫助企業(yè)細(xì)分消費(fèi)者、確立目標(biāo)市場(chǎng)并進(jìn)一步定位產(chǎn)品的營(yíng)銷模式。然而由于消費(fèi)者主觀判斷的局限性，據(jù)此得出的企業(yè)各項(xiàng)調(diào)研指標(biāo)和信息數(shù)據(jù)可能會(huì)誤導(dǎo)相關(guān)營(yíng)銷人員作出偏離甚至錯(cuò)誤的決策。因此，用戶的主觀信息數(shù)據(jù)己不再能滿足企業(yè)營(yíng)銷的需要。相反，通過(guò)企業(yè)實(shí)際觀測(cè)，能夠全方位、多角度、精準(zhǔn)、真實(shí)地反映用戶需求及其他消費(fèi)數(shù)據(jù)的用戶客觀行為數(shù)據(jù)庫(kù)隨著信息挖掘技術(shù)的口趨完善己成為企業(yè)營(yíng)銷的一項(xiàng)重要調(diào)研依據(jù)。

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